Das Familienbüro der Stadt Köln organisiert die Umsetzung des FamilienPlusPunkt. Mit der Vorteilskarte können Familien Rabatte und andere Vergünstigungen von Kooperationspartner*innen in Anspruch nehmen. Die Partner*innen leisten einen wichtigen Beitrag für ein familienfreundliches Köln und gewinnen die Familien für sich.
Hauptsächlich informiert das Familienbüro über das Aufnahme- und Vergabeverfahren von städtischen Betreuungsplätzen. Zusätzlich wird hier für das Anmeldeportal Little Bird Unterstützung angeboten. Die Familienlotsen ergänzen das Angebot und helfen bei allen familiären Anliegen weiter (Finanzen, Freizeit, Bildung).